Grobogan // FAKTA88.CO.ID // Jawa Tengah - Seorang karyawan Alfamart di Pom Bensin Gundi, Kecamatan Geyer, Kabupaten Grobogan, Jawa Tengah, atas nama Yos, dituding menghalangi pelanggan untuk menggunakan toilet hanya karena ingin buang air kecil. Kejadian ini terjadi pada hari Minggu, 7 Desember 2025, sekitar pukul 20:30 WIB.
Pelanggan yang tidak mau disebutkan namanya tersebut mengatakan bahwa Yos menghalangi akses toilet dengan alasan bahwa toilet tersebut hanya untuk karyawan Alfamart saja, meskipun pelanggan tersebut juga berniat membeli produk di Alfamart.
"Dia bilang toiletnya ikut pom bensin, jangan di sini, ini hanya buat Alfamart saja. Padahal saya juga mau beli di toko Alfamart ini," kata pelanggan tersebut.
Saat tim awak media menghubungi Kepala Toko Alfamart, Nisa, melalui telepon WhatsApp, dia membenarkan kejadian tersebut dan memberikan alasan yang sama.
"Iya mas, harus ke toilet pom bensin saja, jangan di sini. Di sini khusus buat karyawan Alfamart saja," ungkap Nisa.
Kejadian ini menimbulkan kekecewaan bagi pelanggan yang hanya ingin menggunakan toilet untuk buang air kecil. Banyak yang mempertanyakan kebijakan Alfamart yang tidak memperbolehkan pelanggan menggunakan toilet, padahal mereka juga merupakan pelanggan yang berbelanja di Alfamart.
"Ini kan tidak masuk akal, saya juga pelanggan Alfamart, kenapa tidak boleh menggunakan toilet?" ungkap pelanggan tersebut.
Kami meminta klarifikasi lebih lanjut dari pihak Alfamart terkait kebijakan ini dan meminta agar mereka mempertimbangkan kembali keputusan tersebut untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
pewarta : F
Editor : S
Social Footer